小型非牟利院舍（42床）
改用IDDSI合規增稠劑後6週內，進餐事故減少30%。
五步完成採購流程From first enquiry to onboarding in 5 steps
- 1
免費樣品
透過WhatsApp或電郵聯絡我們。我們於2個工作日內寄出樣品，無需承諾。
- 2
規格表及合規文件
取得完整IDDSI合規文件、批次測試報告及每款產品的營養規格。文件格式支援SWD採購申請（EHCCS / RCHE）。
- 3
七天試用
進行有結構的七天廚房試用。我們提供準備指南及員工反饋檢查表。
- 4
度身報價
根據貴院住客人數及每月用量，提供批發定價。無固定最低訂購量——靈活配合需求。
- 5
正式上線
安排員工培訓（1至2小時）、確認送貨時間表及專屬客戶聯絡人。
合規及文件
Compliance & documentation
所有SeniorDeli產品均按IDDSI 2019框架配方。我們的產品已在香港食物安全中心（CFS）完成登記。批次測試證書可按要求提供，支援院舍內部審計及向社會福利署（SWD）提交的採購申請文件。適合EHCCS（改善買位計劃）及RCHE（私營院舍買位計劃）的採購文件格式。
符合IDDSI框架
涵蓋第3至7級
香港食安中心登記食品
Hong Kong Centre for Food Safety（CFS）
SWD採購文件支援
EHCCS / RCHE 採購格式
批次測試可供查閱
按要求提供，支援院舍審計
免費 — 即時 PDF 下載
合規及能力資料包
一份專業格式 PDF，回答採購、社署監管審查及投資者最常提出的問題。
11 頁 PDF，涵蓋公司資料、IDDSI 認證、產品概要、質量控制及採購流程。適用於採購主任、社署審計員及投資者。
批發定價及最低訂購量Wholesale pricing & MOQ
我們採用按月用量的分層批發模式，無固定最低訂購量，適合各規模院舍。提供符合SWD採購格式的報價單及合規文件，方便院舍向EHCCS或RCHE計劃申報。請按貴院舍院友人數及產品組合聯絡我們索取報價。
初級（40至80床）
入門批發價，每月送貨
中型（80至200床）
數量折扣，可選每兩週送貨
大型（200床以上）
最優惠定價，自訂送貨時間表，專屬客戶經理
政府資助計劃Government Subsidy Schemes
香港社會福利署（SWD）透過多項資助計劃支援院舍提升膳食質素，SeniorDeli的IDDSI合規產品符合相關採購要求。
改善買位計劃（EHCCS）
Enhanced Bought Place Scheme
SWD透過EHCCS資助私營院舍提供更優質的照顧服務。符合IDDSI標準的護理食品採購可計入EHCCS的膳食質素改善開支，SeniorDeli可提供符合計劃格式的採購文件。
私營院舍買位計劃（RCHE）
Residential Care Homes for the Elderly Scheme
於RCHE計劃下運作的院舍，在採購護理食品時須符合SWD《安老院舍實務守則》的膳食標準要求。SeniorDeli提供完整合規文件支援採購申請。
院舍膳食質素改善資助
Care Home Meal Quality Improvement Grant
部分社福機構可申請社區投資共享基金（CIIF）或社會服務發展基金資助，用於提升院舍膳食質素，包括引入IDDSI合規護理食品。詳情請向社聯（HKCSS）查詢。
如需協助準備EHCCS或RCHE採購申請文件，請聯絡我們的院舍採購專員。
包含免費員工培訓
Free staff training included
每個新院舍客戶均附送一次1至2小時的現場培訓，內容涵蓋IDDSI框架概覽、正確產品準備及分量、安全處理程序。培訓以廣東話或英語進行，並可為廚房員工及護理員分別安排。
院舍客戶案例Care home case studies
了解香港院舍如何透過SeniorDeli產品提升餐飲合規率及住客滿意度。
中型私營安老院（120床）
使用預量份裝，員工準備時間縮短40%；第一季零浪費投訴。
政府資助院舍（280床）
SeniorDeli在48小時內提供完整IDDSI文件，順利通過特區飲食審計。
醫院康復病房（60床）
由醫院品牌增稠劑無縫過渡，黏度特性經院內言語治療師驗證吻合。
連鎖營辦商（3間院舍，共400床）
集中採購，設專屬客戶經理，每月合併發票。
院舍常見問題FAQ for care homes
院舍訂單的送貨時間是多久？
週二中午前下單的訂單，將於同週四至五送達。緊急補貨（最少1箱）可在48小時內安排，視乎庫存。
換貨及退貨政策如何？
未開封的原裝產品可於送貨後14天內退換。運送途中損壞須於24小時內以照片為據申報。
可以要求批次測試證書嗎？
可以。任何產品及批次的批次測試證書（黏度、微生物、營養）均可按要求提供，請預留2至3個工作日取回文件。
你們提供審計支援嗎？
提供。我們可提供完整合規套件，包括IDDSI對齊文件、產品規格表及批次證書，格式符合特區院舍審計要求。
有最低訂購量嗎？
沒有固定最低訂購量。我們服務40床以上的院舍，已建立帳戶的每次訂單最低為每款產品1箱。
免費樣品計劃如何運作？
透過WhatsApp或電郵聯絡我們。我們於2個工作日內免費寄出每款所需產品的1個樣品單位，無需購買承諾。
社會福利署（SWD）守則如何規管院舍的飲食標準？
社會福利署《安老院舍實務守則》（最新修訂版）訂明院舍須按住客的評估飲食需要提供適切膳食，包括就有吞嚥困難住客供應質感改良食品及適當黏度的液體。SeniorDeli的所有產品均符合IDDSI 2019框架，並附有批次測試證書，可直接用於SWD審計文件。
IDDSI在香港院舍是否強制執行？
IDDSI目前在香港並無法定強制性規定，但已獲醫院管理局（HA）言語治療部門及社會福利署廣泛採納為行業標準。採用IDDSI框架可大幅降低進餐事故風險，並符合SWD審計對飲食安全文件的預期要求。SeniorDeli提供完整的IDDSI對齊文件，協助院舍在審計中展示合規。
院舍如何申請批量採購優惠及集中採購折扣？
我們為80床以上的院舍提供階梯式批發定價，連鎖或集團採購可享額外折扣。如貴院舍有多於一個分支或為集團旗下院舍，歡迎透過電郵 info@seniordeli.com 聯絡我們，我們將按集團總用量提供合併報價及月結發票安排。
如何在香港購買SeniorDeli產品？
香港用家可透過多個渠道購買SeniorDeli產品：1）直接在本網站訂購，提供送貨上門服務；2）WhatsApp聯絡（+852 6218 1647）即時查詢及訂購；3）透過吉時兄弟（Getz）授權分銷網絡在香港各區購買；4）院舍及機構可聯絡B2B銷售團隊安排批量訂購及定期送貨。個人用家及家庭照顧者歡迎直接訂購，無最低訂購量要求。
院舍試用計劃如何申請？
院舍試用計劃申請步驟如下：1）透過WhatsApp（+852 6218 1647）或電郵（info@seniordeli.com）聯絡我們，提供院舍名稱、床位數目及感興趣的產品；2）我們於2個工作日內免費寄出每款產品樣品各一份；3）安排為期7天的廚房試用，我們提供準備指南及員工反饋檢查表；4）試用期間可安排言語治療師到場示範及評估；5）試用完成後，我們的團隊跟進收集反饋並提供正式報價。整個過程無需任何費用或購買承諾。
SeniorDeli產品是否有言語治療師推薦？
是的。SeniorDeli產品獲香港多位言語治療師（SLP）認可及推薦使用。我們的產品符合IDDSI 2019框架，已通過SGS等獨立機構的食品安全測試，並與香港大學吞嚥研究所陳文琪教授（Prof. Karen Chan）長期合作進行臨床驗證研究。言語治療師可申請我們的專業資源包，包含IDDSI合規文件、臨床驗證數據及產品規格表，以便在臨床評估及向院友家屬解釋時使用。