私隱政策

簡介

SeniorDeli（又稱 CareEZ / 康樂齡）為香港社會企業，專為醫院、安老院舍、醫護專業人員及消費者提供符合 IDDSI 國際標準的吞嚥困難護理食品及長者營養產品，服務範圍覆蓋大灣區及國際市場。

本私隱政策說明當您瀏覽 www.seniordeli.com 或聯絡我們時，我們會收集哪些個人資料、如何使用，以及您所享有的選擇。本政策適用於所有訪客及客戶，不論其所屬地區。

我們收集的個人資料

我們只會在您主動提供個人資料時收集，主要情況包括：透過網站聯絡表格遞交查詢、申請產品樣本，或透過電郵或 WhatsApp 與我們聯繫。

• 您透過聯絡表格遞交的資料：姓名、電話、機構名稱、感興趣的產品、查詢類型，以及訊息內容。
• 您經電郵或 WhatsApp（+852 6218 1647）發送予我們的通訊內容。
• 由我們的伺服器寄存供應商保存的標準存取記錄，包括 IP 位址、瀏覽器類型及來源頁面，僅作保安及運作診斷用途。

我們如何使用您的個人資料

我們僅將您所提供的資料用於回覆您的查詢、為大量訂購或機構訂單準備報價、寄送您要求的產品樣本或文件，以及就上述事項作後續跟進。

• 回覆產品、合作或樣本查詢。
• 準備報價單及提供您要求的資料文件。
• 營運、維護及改善本網站。
• 遵守適用之法律及監管要求。

Cookie

本網站只使用一個功能性 Cookie，名為 NEXT_LOCALE，用以儲存您所選擇的語言（en、zh-HK 或 zh-CN），有效期為一年，使您再次瀏覽時自動進入您慣用的語言版本。我們不使用任何廣告、行為追蹤或第三方分析 Cookie。您可以隨時於瀏覽器設定中清除此 Cookie；下次瀏覽時，網站會根據您的瀏覽器語言重新判斷。

個人資料的轉移與披露

我們不會出售或出租您的個人資料。我們只會在以下情況下，按需要披露或轉移您的資料：以履行您的要求，或遵守法律責任。

• 在必要範圍內，與協助我們營運網站、發送電郵或寄送樣本的服務供應商分享。
• 在您明確要求轉介臨床或培訓合作的情況下，與我們的研究及臨床合作夥伴（例如香港大學）分享。
• 為符合法律、法規、法院命令的規定，或保障我們的合法權益。

跨境資料轉移

SeniorDeli 在香港、深圳及廣州設有辦公室，並服務國際客戶。您所提交的資料可能會於上述地點之間進行處理。當個人資料離開原本收集所在的司法管轄區時，我們會按照原司法管轄區的個人資料保護法律，採取相應的保障措施。

資料保留及保安

我們僅在達成上述目的所需的時間內保留查詢及客戶聯絡記錄，一般為自您最後一次與我們聯絡起計最多 24 個月，其後相關記錄將被刪除或匿名化。我們會採取符合行業標準的行政及技術保安措施，保護個人資料免受未經授權的存取、遺失或更改。

您的權利

視乎您身處的地區，您可能享有查閱、更正、刪除或限制處理個人資料、反對處理或撤回同意的權利。香港居民的相關權利載於《個人資料（私隱）條例》（第486章）。中國內地居民可享有《中華人民共和國個人信息保護法》（PIPL）下的相應權利。其他地區（包括歐盟及英國）的訪客，亦可能根據當地法律享有類似權利。

如欲行使任何上述權利，請以下列方式與我們聯絡。我們將在適用法律規定的時限內回覆。

本政策的更新

我們可能會不時更新本私隱政策，以反映我們做法的改變或法律的變化。本頁頂部的「最後更新」日期顯示本政策最近修訂的時間。重大變更將於本頁明確標示。