康乐龄 SeniorDeli 平台如何协助养老机构、医院及家庭照护者，为吞咽障碍人士提供更安全、更有尊严的进食体验。
以下为示范性原型案例，属综合性代表性服务对象描述，引述非真实客户意见。真实客户案例将在获得客户授权后陆续更新。
通过 T/SATA 094 合规粉末及仪表板，消除误吸事故及厨房的不确定性
一所私人自费养老院，约40%院友有不同程度的吞咽障碍。
厨房以人工制作软餐，IDDSI 等级不一致，每次餐饮服务额外花费90分钟，单季发生两次误吸事故。
订阅四款康乐龄粉末产品；厨房团队及护士长免费使用仪表板；2小时线上培训；通过微信小程序进行护理员认证。
“T/SATA 094 标准让我们每次都一样。夜班护理员终于不再抱怨要准备软餐了。”
T/SATA 094 标准公信力。仪表板随食品订阅免费提供。香港本地供应商，服务即时到位。
符合社会福利署可报销采购要求，T/SATA 094 质量保证对齐
一所中型 NGO 养老院，220张床位，采购决定经三人委员会审批，高度注重成本效益。
使用通用凝固粉，批次间质量不一致。NGO 质量保证团队因另一分支机构近失事件，将吞咽食品列为2026年优先事项。
全四款粉末产品取代现有供应商（社署可报销渠道）。仪表板有限推行至日班护理团队。8名护理员参加微信小程序护理员认证计划。
“康乐龄的 T/SATA 094 对应令我们在撰写采购建议书时，社署评审员无话可说。”
社署可报销资格是决定性因素。T/SATA 094 以一份文件通过质量保证委员会审查。提供试用期。
从病房到出院——IDDSI 等级精准对接，softmeal.org 桥接方案
一所大型公立医院，设60张老年科床位，配备两名全职营养师及驻院言语治疗师部门。
医院已采用 IDDSI 2021 框架，但厨房仍以单一「软食」规格为所有吞咽障碍患者提供膳食。出院患者未获明确 IDDSI 等级建议。
全四款粉末产品及 IDDSI 4-7 级即食餐。临床端仪表板供营养师及言语治疗师使用。每名出院患者获发印刷版 IDDSI 等级卡、配对样品粉包及 softmeal.org 二维码。
“以前我在出院表格写上「IDDSI 4级」，完全不确定家属是否理解。现在他们带着粉包样品、卡片和二维码离开。这才是真正的护理，而不只是文件。”
T/SATA 094 加 IDDSI 双重合规，同时满足临床及大湾区采购框架审查。出院支援套装独一无二。
微信小程序＋跨境电商渠道，跨越两地信息鸿沟
女儿居深圳，40岁出头，科技业从业者。母亲（78岁）住香港私人养老院，中风后出现中度吞咽障碍，每月探访1-2次。
感觉与妈妈护理脱节。养老院使用通用吞咽食品。持续担忧误吸问题。WhatsApp 查询护理员往往得不到清晰回复。
微信小程序家庭版订阅。通过前海跨境电商渠道订购补充果冻杯及凝固粉包，直达香港养老院。养老院加入后，女儿可阅读院友每周 IDDSI 等级、体重、水分摄取及事故摘要。
“我以前每天都问护理员我妈今天吃了多少，她们老回答「吃完了」。现在我打开手机就看到具体多少毫升的水、什么级别的稠度。我可以工作得更踏实。”
唯一拥有运作中跨境电商渠道的香港吞咽食品品牌。微信小程序家庭版填补跨境信息鸿沟。仪表板家庭只读功能独特。
以四分之一研发成本填补中式吞咽调整食市场空白
一家覆盖东京都及埼玉县12家医院的中型医院膳食承包商，采购受 JDD2021 规范及2026年4月吞咽调整食住院报销制度管辖。
没有合适的粤式／中式吞咽调整食供应——对服务年长亚裔患者群体的医院而言是真实缺口。自行研发中式吞咽食品需估算24个月及8,000万日元。
24个月分销协议（2026年第四季度）。康乐龄向6家医院试点供应8款中式吞咽调整即食餐SKU，每款均对应 JDD2021 及 IDDSI 等级，并通过 HKSTC 认证。产品结构符合每餐76日元吞咽调整食加算医院收费资格。
“自行开发中式吞咽调整食需要2年和8,000万日元。采用SeniorDeli把这个时间和费用压缩至6个月和一份合作费用。T/SATA 094的保证在日本医院采购对话中也是有力说服材料。”
中式软食市场空白：日本供应商均无此产品。T/SATA 094 加 JDD2021 双重对应。香港供应基地，跨境物流可靠。