隐私政策

简介

SeniorDeli（又名 CareEZ / 康乐龄）是一家总部位于香港的社会企业，专为医院、养老机构、医护专业人员及消费者提供符合 IDDSI 国际标准的吞咽障碍护理食品及老年营养产品，业务覆盖粤港澳大湾区及国际市场。

本隐私政策说明：当您访问 www.seniordeli.com 或与我们联系时，我们会收集哪些个人信息、如何使用，以及您可享有的选择。本政策适用于所有访客及客户，无论其所在地区。

我们收集的个人信息

我们仅在您主动提供个人信息时予以收集，主要场景包括：通过网站联系表单提交咨询、申请产品样品，或通过电子邮件、WhatsApp 与我们联系。

• 您通过联系表单提交的信息：姓名、电话、机构名称、感兴趣的产品、咨询类型，以及留言内容。
• 您通过电子邮件或 WhatsApp（+852 6218 1647）发送给我们的通讯内容。
• 由我们的服务器托管商保留的标准访问日志，包括 IP 地址、浏览器类型及来源页面，仅用于安全防护与运维诊断。

我们如何使用您的个人信息

我们仅将您所提供的信息，用于回复您的咨询、为大宗或机构订单准备报价、寄送您所申请的产品样品或资料文件，以及就上述事项进行后续跟进。

• 回复产品、合作或样品咨询。
• 准备报价单并提供您所申请的资料文件。
• 运营、维护并改进本网站。
• 履行适用的法律及监管义务。

Cookie

本网站仅使用一项功能性 Cookie，名为 NEXT_LOCALE，用以记录您选择的语言（en、zh-HK 或 zh-CN），有效期为一年，使您再次访问时可自动进入您偏好的语言版本。我们不使用任何广告、行为追踪或第三方分析 Cookie。您可随时在浏览器设置中清除该 Cookie；下次访问时，网站将根据您的浏览器语言自动判断。

信息的共享与披露

我们不会出售或出租您的个人信息。我们仅在以下情形下，按必要范围披露或转移您的信息：以履行您的请求，或为遵守法律义务。

• 在必要范围内，与协助我们运营网站、发送电子邮件或寄送样品的服务提供商共享。
• 在您明确请求转介临床或培训合作时，与我们的研究及临床合作伙伴（例如香港大学）共享。
• 为遵守法律、法规、法院命令的要求，或为保护我们的合法权益。

跨境数据传输

SeniorDeli 在香港、深圳及广州设有办公室，并面向国际客户提供服务。您所提交的信息可能会在上述地点之间进行处理。当个人信息离开其原始收集所在的司法辖区时，我们将依据原辖区的个人信息保护法律，采取相应的保护措施。

信息保留与安全

我们仅在实现上述目的所必需的期限内保留咨询及客户联系记录，通常为自您最后一次与我们联系之日起最长 24 个月，期满后相关记录将被删除或匿名化。我们采取符合行业标准的管理及技术措施，保护个人信息免受未经授权的访问、丢失或更改。

您的权利

根据您所在地区的不同，您可能享有查阅、更正、删除或限制处理个人信息、反对处理或撤回同意的权利。中国内地居民的相应权利依据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）规定。香港居民的相关权利载于《个人资料（私隐）条例》（第486章）。其他司法辖区（包括欧盟及英国）的访客，亦可能根据当地法律享有类似权利。

如希望行使任何上述权利，请通过下列方式与我们联系。我们将在适用法律规定的期限内予以回复。

本政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法的变化或法律的更新。本页顶部的「最后更新」日期表示本政策最近修订的时间。重大变更将在本页明确标示。